Continuous Monitoring
Continuous Monitoring involverer kontinuerlig overvågning af systemer og processer for at identificere potentielle problemer eller sikkerhedstrusler i realtid.
Customer Data Platform (CDP)
CDP’er automatiserer opsamlingen og organiseringen af kundedata fra flere kilder og muliggør en samlet kundesynsvinkel.
Cloud-baseret automatisering
Cloud-baseret automatisering udføres på skybaserede platforme, hvilket gør det muligt for virksomheder at automatisere opgaver og processer uden behov for lokal infrastruktur.
Cognitive Computing
Cognitive Computing kombinerer kunstig intelligens og maskinlæring til at skabe avancerede automatiseringsløsninger, der efterligner menneskelig tanke og analyse.
Case Management-automatisering
Case Management-automatisering bruges til at strømline administrationen af sager, såsom kundeanmodninger, klager og supportspørgsmål.
Content-automatisering
Content-automatisering involverer brug af værktøjer og algoritmer til at oprette, planlægge og dele indhold uden manuel håndtering.
Chatbaseret kundeservice
Chatbaseret kundeservice er automatiserede chatplatforme, hvor kunder kan få hjælp og support i realtid uden menneskelig involvering.
Customer Journey-automatisering
Customer Journey-automatisering styrer og personaliserer kunderejsen automatisk for at skabe bedre oplevelser baseret på kundens interaktioner.
CI/CD (Continuous Integration/Continuous Deployment)
CI/CD refererer til praksis inden for softwareudvikling, hvor ændringer kontinuerligt integreres og implementeres automatisk, hvilket sikrer hurtigere udvikling og færre fejl.
